QuickWin ทางด่วนแห่งชัยชนะ

posted on 27 Nov 2009 13:25 by jankhuk in Power-of-Reading

หนังสือเล่มนี้กล่าวถึง “การคิดแบบ QuickWin” ที่หมายถึง “การมุ่งสร้างผลสำเร็จสูงสุด ในขณะเดียวกันก็สร้างผลงานหรือผลลัพธ์ย่อย ๆ ออกมาอย่างสม่ำเสมอโดยคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการปฏิบัติจริง เพื่อให้ผลลัพธ์ย่อย ๆ เหล่านี้ปูทางไปสู่ผลสัมฤทธิ์ขั้นสุดท้ายในเวลาอันรวดเร็ว” โดยวิธีการที่นำเสนอคือการนำความรู้และประสบการณ์ที่มีอยู่มาผนวกเข้ากับทักษะการคิดที่สำคัญ ได้แก่ “ทักษะการคิดอย่างมีตรรกะ (Logical Thinking Skill)” และ “ทักษะการสร้างจินตนาการ (Imaginative Skill) / ทักษะการสร้างแนวคิด (Conceptual Skill)” เพื่อสร้างสรรค์ให้เกิดมูลค่าเพิ่มกับงานที่รับผิดชอบโดยไม่ยึดติดกับประเภทของธุรกิจหรืองานเดิมที่ผ่านมา แต่สามารถนำความรู้หรือประสบการณ์เหล่านั้นมาบูรณาการและใช้ประโยชน์อย่าง เต็มที่เพื่อรับมือกับปัญหาได้ทุกรูปแบบ ทุกสถานการณ์ และสร้างสรรค์ผลงานอันโดดเด่นได้ในระยะเวลาอันสั้น... เป็นทักษะขั้นเทพที่จำเป็นและขาดไม่ได้สำหรับการเป็นสุดยอดนักธุรกิจที่จะ ทำให้กลายเป็นผู้ชนะในโลกปัจจุบัน

ผู้แต่ง : Kenji Sakaguchi และ Yuichiro Toi
แปลโดย : ประวัติ เพียรเจริญ
จำนวนหน้า : 216 หน้า
ISBN : 9789744434029

ดูหนังสือเล่มอื่น ๆ ของสำนักพิมพ์ ส.ส.ท.
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม book4u

-----------------------------------

คำนำผู้แปล
“ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน” คำกล่าวนี้ยังคงเป็นอมตะและเป็นจริงอยู่เสมอ แต่ในโลกที่หมุนเร็วขึ้นอย่างทุกวันนี้ เทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยได้ทำให้ข้อมูลข่าวสารสามารถถูกส่งต่อและถ่ายทอดไปทั่วทุกมุมโลกได้ภายในชั่วพริบตา การบริหารธุรกิจหรือแม้แต่การทำงานในชีวิตประจำวันก็ดูเหมือนว่าจะถูกเร่งให้เร็วขึ้นตามกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกที่ผันผวนขึ้นทุกวันด้วย ในโลกปัจจุบัน แม้ว่าคุณค่าของคนยังคงขึ้นอยู่กับผลของงานก็จริง แต่ผลงานดังกล่าวต้องได้มาภายในระยะเวลาอันสั้นด้วย จึงจะสามารถอยู่รอดภายใต้สภาพการแข่งขันที่รุนแรงและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ คงไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า ทุกวันนี้ ไม่ว่าจะทำงานอะไร อาชีพใด มีตำแหน่ง หรือความรับผิดชอบสูงเพียงใด และไม่ว่าจะอยู่ในองค์กรเอกชนหรือหน่วยงานราชการก็ตาม ทุกคนล้วนถูกคาดหวังให้สร้าง “ผลงาน” หรือ “ผลลัพธ์” ที่มีคุณภาพออกมาให้มากที่สุด ภายในระยะเวลาอันสั้นที่สุดกันทั้งนั้น จะว่าไปแล้ว ช่วงเวลาฮันนีมูนของคนสมัยนี้สั้นลงมากจริง ๆ

ในองค์กรเอกชน หัวหน้างานถูกคาดหวังจากผู้จัดการ ผู้จัดการถูกคาดหวังจากผู้อำนวยการ ผู้อำนวยการถูกคาดหวังจากกรรมการ ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการถูกคาดหวังจากคณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริษัทถูกคาดหวังจากผู้ถือหุ้น ทุกคนล้วนถูกคาดหวังจาก ผู้บังคับบัญชาหรือผู้กำกับดูแลหรือผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ว่าทางใดก็ทางหนึ่ง ให้สร้างผลงานหรือผลลัพธ์ที่ดีออกมา เรื่องนี้อาจฟังดูเป็นเรื่องปกติธรรมดา แต่วันนี้เรื่องธรรมดากลายเป็นเรื่องที่ไม่ธรรมดาเสียแล้ว เพราะพนักงานและผู้บริหารทุกระดับต่างถูกคาดหวังให้มีผลงานออกมามากที่สุดภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จำนวนผลงานและระยะเวลาที่ถูกกำหนดให้สั้นลงเรื่อย ๆ นี้กลายเป็นดัชนีชี้วัดความสามารถและความสำเร็จของแต่ละบุคคลไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

สำหรับองค์กรของรัฐหรือผู้มีตำแหน่งทางการเมืองก็ไม่แตกต่างกัน ยิ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงขององค์กรด้วยแล้วยิ่งถูกจับตามองและมีแรงกดดันจากรอบข้างมากเป็นพิเศษ อีกทั้งระยะเวลาการทำงานในตำแหน่งก็มีอยู่จำกัด บ่อยครั้งที่เราจะเห็นบุคคลระดับรัฐมนตรีหรือข้าราชการระดับสูงที่เพิ่งรับตำแหน่งเพียงไม่กี่เดือน ก็เริ่มมีเสียงกดดัน จากรอบข้างว่าไม่มีผลงานบ้าง ไม่มีความสามารถบ้าง ดังนั้นการทำงานอย่างกระฉับกระเฉง สามารถสร้างผลงานจำนวนมากออกมาอย่างต่อเนื่องหลังจากรับตำแหน่งหรือทำงานที่รับผิดชอบในเวลาเพียงสั้น ๆ จึงกลายเป็นเรื่องธรรมดาของผู้นำในยุคนี้ไปโดยปริยาย ความจริงข้อนี้แสดงให้เห็นว่า การคิดแต่จะแก้ปัญหาในระยะยาวเพียงอย่างเดียวนั้น ไม่พอเสียแล้ว ผลลัพธ์ระยะสั้นในวันนี้ ก็สำคัญไม่แพ้การบรรลุเป้าหมายใหญ่ในระยะยาวเช่นกัน

วิธีคิดแบบ QuickWin ในหนังสือเล่มนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบโจทย์ข้างต้น เพราะแม้จะสามารถกำหนดเป้าหมายระยะยาวได้อย่างถูกต้อง มีแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถนำองค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ได้อย่างแน่นอน แต่หากการเดินทางไปสู่เป้าหมายดังกล่าวต้อง ใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก ทำให้จนแล้วจนรอดไม่มีผลงานหรือผลลัพธ์ใด ๆ ออกมาเสียที ก็อาจจะถูกมองว่าไม่มีความสามารถหรือ ทำให้การยอมรับจากบุคลากรอื่นในองค์กรลดน้อยลง วิธีคิดแบบ QuickWin จึงนำเสนอแนวคิดของการซอยเป้าหมายระยะยาวออกเป็นเป้าหมายย่อย ๆ ที่จะทำหน้าที่เป็นหลักไมล์ (Milestone) บนเส้นทางไปสู่เป้าหมายสูงสุดดังกล่าว ทั้งยังแนะนำให้เลือกเส้นทางที่สั้นที่สุดไปสู่เป้าหมายสูงสุดในระยะยาว โดยสามารถเก็บผลไม้บนหลักไมล์ระหว่างทางซึ่งหมายถึงการสร้างผลลัพธ์ย่อย ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่องได้นั่นเอง ผลก็คือ หน่วยงาน กิจการ หรือองค์กรของตน จะสามารถสร้างผลงานที่ดีออกมาเป็นจำนวนมากและภายในระยะเวลาอันสั้นอีกด้วย

แต่การซอยเป้าหมายหลักเป็นเป้าหมายย่อย ๆ ไม่ใช่ว่าจะสามารถทำได้ตามใจชอบ เป้าหมายย่อย ๆ ที่เลือกขึ้นมาต้องสามารถปูทางไปสู่เป้าหมายสูงสุดในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย นอกจากนี้ ในการเลือกเส้นทางเดินก็ต้องชั่งน้ำหนักระหว่างเส้นทางที่สั้นที่สุด กับจำนวนผลลัพธ์ที่จะเก็บได้ระหว่างทาง เพื่อให้หน่วยงาน กิจการหรือองค์กรของตนได้รับประโยชน์สูงสุดทั้งในแง่ของคุณภาพ ปริมาณ และเวลาที่ใช้

จุดเด่นของหนังสือเล่มนี้ คือการนำเสนอ “QuickWin Matrix” หรือแผนภาพที่แสดงถึงแนวคิดของผลไม้ที่ห้อยอยู่ต่ำกว่า (Low Hanging Fruit) อย่างเป็นรูปธรรม และ “แผนผังความคิดแบบ QuickWin” ที่แสดงถึงทักษะและความรู้ที่เป็นพื้นฐานของวิธีคิดแบบ QuickWin พร้อมทั้งอธิบายวิธีการฝึกฝนทักษะและการสะสมความรู้ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพโดยละเอียด นอกจากนี้ ผู้เขียนยังได้อธิบายถึงวิธีคิดแบบ QuickWin ในทางปฏิบัติอย่างชัดเจน พร้อมยกตัวอย่างประกอบโดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ที่ส่วนท้ายของหนังสืออีกด้วย

ในหนังสือเล่มนี้ได้กล่าวถึงเครื่องมือด้านการจัดการ (Management Tools) จำนวนมาก สำหรับท่านที่อาจจะไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือหรือกรอบความคิดดังกล่าว ผมจึงถือโอกาสสรุปเนื้อหาสั้น ๆ พอให้ได้ใจความไว้ในภาคผนวก สำหรับท่านที่สนใจอยากจะศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม ก็อาจจะค้นคว้าจากแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่ให้ไว้ หรือจากหนังสือบทความ และเว็บไซต์ที่มีอยู่มากมายได้ไม่ยาก

สุดท้ายนี้ ผมขอขอบคุณสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) ที่ให้โอกาสในการถ่ายทอดผลงานและองค์ความรู้ที่น่าสนใจจากต่างประเทศ เพื่อนำมาเผยแพร่แก่ผู้ที่สนใจในแวดวงธุรกิจ นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไปในประเทศไทย และหวังว่าผู้อ่านทุกท่านคงจะได้รับประโยชน์จากหนังสือเล่มนี้ไม่มากก็น้อย

ประวัติ เพียรเจริญ